POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
BellaTech exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). BellaTech est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse [•].
En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de traitement de vos données.
1. Les données personnelles que nous collectons et traitons
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement [•]. Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles, dans la mesure permise et exigée par la législation suisse [•] :
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Coordonnées : Votre nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison en Suisse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Informations financières : Les informations relatives aux cartes de paiement, les confirmations de paiement et les autres détails de paiement via notre passerelle sécurisée Shopify Payments.
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Informations du compte : Votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos préférences de compte.
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Informations de transaction : Les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez.
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Vos communications avec nous : Les informations incluses lorsque vous envoyez une demande à notre service client via
contact@mybellatech.com ou notre formulaire de contact.
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Informations sur l’appareil et l’utilisation : Votre adresse IP, les identifiants uniques de votre appareil et vos interactions avec la boutique (cookies).
2. Sources des données personnelles
Nous collectons vos données personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez.
- Automatiquement via les Services : Depuis votre appareil lors de votre navigation, notamment via l’utilisation de cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique Shopify.
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Auprès de nos sous-traitants : Notamment Shopify et nos partenaires logistiques chargés de livrer vos colis en Suisse.
3. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous traitons vos données en Suisse aux fins suivantes :
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Exécution du contrat : Traiter vos paiements, valider vos commandes, organiser l'expédition de vos produits à votre adresse et faciliter les éventuels retours vers notre adresse à Écublens [•].
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Marketing et publicité : Vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail (si vous avez donné votre accord préalable) et personnaliser votre expérience de navigation.
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Sécurité et prévention de la fraude : Authentifier votre compte et offrir une expérience d’achat sécurisée.
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Raisons légales : Nous conformer aux obligations légales suisses (notamment comptables et fiscales) ou répondre à des procédures administratives ou judiciaires valides [•].
4. Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans le cadre strict des activités de notre boutique, nous transmettons vos données uniquement aux tiers de confiance suivants :
- Shopify : Notre plateforme technique qui héberge et sécurise le site.
- Prestataires de paiement et logistique : Nos partenaires pour l'encaissement sécurisé des paiements et La Poste (ou tout autre transporteur) pour la livraison de vos colis.
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Partenaires marketing : Pour l'affichage de publicités pertinentes, conformément aux paramètres de cookies que vous avez acceptés.
5. Vos droits (Conformément à la LPD suisse)
En tant que résident suisse, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles [•] :
- Le droit d'accéder gratuitement aux données que nous détenons sur vous [•].
- Le droit de demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes [•].
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Le droit de demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation, par exemple pour notre comptabilité) [•].
Pour exercer vos droits, contactez-nous directement à l’adresse : contact@mybellatech.com.
